ESL mejora tus habilidades telefónicas en inglés

Hablar por teléfono puede ser un desafío para todos los estudiantes. Hay muchas razones para esto:

No hay lenguaje corporal.
Las personas a menudo están nerviosas cuando hablan por teléfono.
Las personas pueden hablar rápidamente y ser difíciles de entender..

Practique sus habilidades telefónicas utilizando las cortas conversaciones en inglés que se proporcionan a continuación que se centran en varias situaciones cotidianas. Imprima estos escenarios telefónicos para usar en clase o comparta conversaciones telefónicas con sus amigos en línea. Por ejemplo, puede comunicarse por Skype con su amigo, navegar a una página de práctica telefónica en inglés y ensayar juntos cada uno tomando un rol, intercambiando roles y practicando algunas veces.

Consejos telefónicos

Practique cada diálogo con un amigo o compañero de clase varias veces. Luego, escriba sus propios diálogos telefónicos, vaya a otra habitación y use su teléfono inteligente para llamar a su pareja. Practicar usando un teléfono real hará que las conversaciones futuras con hablantes nativos sean mucho más fáciles. Después de practicar con un amigo, prueba estos consejos:

Llame a empresas locales: La mejor manera de mejorar es practicar llamando a varias tiendas o negocios. Antes de llamar, anote algunas notas sobre la información que le gustaría averiguar. Use sus notas cuando llame a las tiendas para sentirse más seguro cuando hable.
Llamate a ti mismo: Para practicar dejar mensajes, llama a ti mismo y deja un mensaje. Escuche el mensaje para ver si puede entender las palabras claramente. Reproduzca la grabación para una amiga de habla nativa para ver si entiende el mensaje que le ha dejado..
Preséntate adecuadamente: Cuando esté en el teléfono, use "Esto es ..." en lugar de "Yo soy ..." cuando se presente en inglés.

No tengas miedo de preguntarel orador (cortésmente) para repetir nombres y números para asegurarse de obtener la información correcta. Repetir nombres y números ayudará a ralentizar a los hablantes.

Vocabulario clave

Antes de practicar los siguientes diálogos, familiarícese con los siguientes términos, que son comunes en muchas conversaciones telefónicas:

Esto es…
Puedo (puedo, puedo) hablar con ... ?
Estoy llamando…
Mantén la línea un momento ...
hacer pasar a alguien ...
Quien llama… ?
llevar un mensaje
llamada, timbre, teléfono

Llamando a alguien en el trabajo

Llamador: Hola. Este es tu nombre]. ¿Puedo hablar con la Sra. Sunshine, por favor?.
Recepcionista: Espera un momento, comprobaré si ella está en su oficina.
Llamador: Gracias.
Recepcionista: (Después de un momento) Sí, la Sra. Sunshine está adentro. Te pondré en contacto.
Ms. Sunshine: Hola, esta es la Sra. Sunshine. Como puedo ayudarte?
Llamador: Hola, mi nombre es [tu nombre] y te llamo para preguntar sobre el puesto anunciado en JobSearch.com.
Ms. Sunshine: Sí, el puesto aún está abierto. ¿Podría darme su nombre y número, por favor??
Llamador: Ciertamente, mi nombre es [tu nombre] ...

Dejando un mensaje

Fred: Hola. ¿Podría hablar con Jack Parkins, por favor??
Recepcionista: Quién está llamando? Por favor?
Fred: Este es Fred Blinkingham. Soy amigo de Jack.
Recepcionista: Espere en la linea, por favor. Pondré tu llamada. (después de un momento) -Me temo que está fuera en este momento. Puedo recibir un mensaje?
Fred: Si. ¿Puedes pedirle que me llame? Mi número es 909-345-8965
Recepcionista: Podrías repetir eso por favor?
Fred: Ciertamente. Eso es 909-345-8965
Recepcionista: OKAY. Me aseguraré de que el Sr. Parkins reciba tu mensaje.
Fred: Gracias. Adiós.
Recepcionista: Adiós.

Hacer una cita con el médico

Llamador 1: Oficina del Dr. Peterson. Como puedo ayudarte?
Llamador 2: Me gustaría hacer una cita para ver al médico..
Llamador 1: Ciertamente, ¿estás enfermo en este momento??
Llamador 2: Si no me siento muy bien.
Llamador 1: ¿Tiene fiebre o algún otro síntoma??
Llamador 2: Sí, tengo un poco de fiebre, dolores y molestias..
Llamador 1: OK, el Dr. Peterson puede verte mañana. Puedes venir en la mañana?
Llamador 2: Si mañana por la mañana está bien.
Llamador 1: ¿Qué tal 10 en punto?
Llamador 2: Sí, las 10 en punto está bien.
Llamador 1: Puede tener tu nombre?
Llamador 2: Si, es David Lain.
Llamador 1: ¿Has visto al Dr. Peterson antes??
Llamador 2: Sí, me hice un examen físico el año pasado..
Llamador 1: Sí aquí estás. OK, he programado para las 10 de la mañana de mañana.
Llamador 2: Gracias.
Llamador 1: Beba muchos líquidos calientes y duerma bien por la noche..
Llamador 2: Gracias. Lo haré lo mejor que pueda. Adiós.
Llamador 1: Adiós.

Hacer una reserva para cenar

Llamador 1: Buenas tardes Brown's Grill. Como puedo ayudarte?
Llamador 2: Hola, me gustaría hacer una reserva para cenar el viernes.
Llamador 1: Ciertamente, me encantaría ayudarte con eso. ¿Cuántas personas hay en tu fiesta??
Llamador 2: Habrá cuatro personas.
Llamador 1: ¿Y a qué hora le gustaría hacer una reserva??
Llamador 2: Digamos a las 7 en punto.
Llamador 1: Me temo que no tenemos nada disponible entonces. Podríamos sentarlo a las 6 en punto o a las 8 en punto.
Llamador 2: Oh ok Hagamos la reserva para las 8 en punto.
Llamador 1: Bien, a las 8 en punto del viernes por la noche para cuatro personas. ¿Puedo tener tu nombre??
Llamador 2: Si, es Anderson.
Llamador 1: ¿Es Anderson con una "e" o una "o"?
Llamador 2: Anderson con una "o".
Llamador 1: Gracias. Excelente. Tengo una mesa para cuatro para la fiesta de Anderson a las 8 en punto del viernes por la noche..
Llamador 2: Muchas gracias.
Llamador 1: De nada. Nos vemos el viernes.
Llamador 2: Si, nos vemos entonces. Adiós.
Llamador 1: Adiós.

Telefonear a la escuela sobre su hijo

Llamador 1: Buenos días, Washington Grade School, este es Chris. Como puedo ayudarte?
Llamador 2: Buenos días, esta es Alice Smith, llamo a mi hija, Judy. Ella no se siente bien hoy.
Llamador 1: Siento escuchar eso. Espero que no sea tan malo.
Llamador 2: No, no, tiene un poco de fiebre y tos. Nada muy serio.
Llamador 1: Bueno, espero que ella se sienta bien pronto.
Llamador 2: Gracias. ¿Crees que podría conseguir su tarea para hoy??
Llamador 1: ¿Hay alguna clase específica?
Llamador 2: Estoy especialmente preocupado por las matemáticas y las ciencias..
Llamador 1: OK, ¿está bien para mí dar su dirección de correo electrónico a los maestros? Luego pueden enviar la tarea más tarde hoy.
Llamador 2: Eso seria genial. ¿Tienes mi correo electrónico en el archivo??
Llamador 1: Solo un momento ... Tenemos [email protected]. Es eso correcto?
Llamador 2: Si, eso es correcto.
Llamador 1: OK, me aseguraré de que el Sr. Brown y la Sra. White reciban su mensaje y correo electrónico.
Llamador 2: Muchas gracias.
Llamador 1: Espero que Judy se sienta bien pronto.
Llamador 2: Ella debería estar bien para mañana. Gracias por tu ayuda.
Llamador 1: Un placer, que tengas un buen día.
Llamador 2: Gracias. Adiós.
Llamador 1: Adiós.

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