Diálogo de recepcionista dental para fines médicos

Los recepcionistas dentales se encargan de las tareas administrativas, como programar citas y controlar a los pacientes. Responden llamadas telefónicas y hacen trámites, como enviar recordatorios a los pacientes sobre las fechas de las citas. En este diálogo, practicará el papel de un paciente que regresa para una cita dental anual.

Check-In con el recepcionista dental

Sam: Buenos días. Tengo una cita con el Dr. Peterson a las 10.30..
Recepcionista: Buenos días, ¿me das tu nombre, por favor??

Sam: Sí, es Sam Waters.
Recepcionista: Sí, señor Waters. ¿Es esta la primera vez que has visto al Dr. Peterson??

Sam: No, me lavé y revisé los dientes el año pasado.
Recepcionista: OK, solo un momento, obtendré tu gráfico.

Recepcionista: ¿Se ha realizado algún otro trabajo dental durante el año pasado??
Sam: No, no tengo. 

Recepcionista: ¿Has usado hilo dental regularmente?? 
Sam: ¡Por supuesto! Uso hilo dental dos veces al día y uso un recogedor de agua. 

Recepcionista: Veo que tienes algunos rellenos. ¿Has tenido problemas con ellos??
Sam: No, no lo creo. Oh, cambié mi seguro. Aquí está mi nueva tarjeta de proveedor.
Recepcionista: Gracias. ¿Hay algo en particular que le gustaría que el dentista revise hoy??

Sam: Bueno, si. He tenido dolor de encías recientemente.
Recepcionista: Muy bien, tomaré nota de eso.

Sam: ... y me gustaría que me limpiaran los dientes también.
Recepcionista: Por supuesto, Sr. Waters, eso será parte de la higiene dental de hoy..

Sam: Oh si por supuesto. ¿Me tomarán radiografías??
Recepcionista: Sí, al dentista le gusta tomar radiografías cada año. Sin embargo, si prefiere no hacerse radiografías, puede optar por no participar.

Sam: No, está bien. Me gustaría asegurarme de que todo esté bien.
Recepcionista: Excelente. Tome asiento y el Dr. Peterson estará con usted momentáneamente..

(Después de la cita)

Recepcionista: Tendremos que programar una cita para los rellenos que necesita?
Sam: OKAY. ¿Tienes vacantes la próxima semana??

Recepcionista: A ver ... ¿Qué tal el próximo jueves por la mañana??
Sam: Me temo que tengo una reunión. 

Recepcionista: ¿Qué tal dos semanas a partir de hoy?
Sam: Si, eso suena bien. Qué hora?

Recepcionista: ¿Puedes venir a las 10 de la mañana??
Sam: Si. Vamos a hacer eso.