El periodismo ciudadano involucra a individuos privados, que normalmente son los consumidores del periodismo, generando su propio contenido de noticias. Los ciudadanos recopilan, informan, analizan y difunden noticias e información, tal como lo harían los periodistas profesionales, creando lo que se conoce como contenido generado por el usuario.
Estos periodistas aficionados producen noticias en muchas formas, desde un editorial de podcast hasta un informe sobre una reunión del consejo municipal en un blog, y generalmente es de naturaleza digital. También puede incluir texto, imágenes, audio y video. Las redes sociales juegan un papel importante en la difusión de noticias y la promoción del contenido del periodismo ciudadano..
Dado que el público en general tiene acceso a la tecnología las 24 horas, los 7 días de la semana, los ciudadanos son a menudo los primeros en la escena de noticias de última hora, y publican estas historias más rápidamente que los reporteros de los medios tradicionales. Sin embargo, a diferencia de los periodistas profesionales, los periodistas ciudadanos pueden no haber llevado a cabo la misma investigación de antecedentes y la verificación de la fuente, lo que puede hacer que estos contactos sean menos confiables.
Los ciudadanos pueden contribuir con contenido, de una forma u otra, a los sitios de noticias profesionales existentes. Esta colaboración se puede ver a través de los lectores que publican sus comentarios junto con historias escritas por reporteros profesionales, como una versión del siglo XXI de una carta al editor. Para evitar mensajes obscenos u objetables, muchos sitios web requieren que los lectores se registren para publicar.
Los lectores también están agregando su información a artículos escritos por periodistas profesionales. Por ejemplo, un periodista puede hacer un artículo sobre las disparidades en los precios del gas en la ciudad. Cuando la historia aparece en línea, los lectores pueden publicar información sobre los precios de la gasolina en áreas no cubiertas en la historia original e incluso ofrecer consejos sobre dónde comprar gasolina más barata..
Esta colaboración permite a los periodistas ciudadanos y profesionales elaborar una historia juntos. Los reporteros incluso pueden pedirles a los lectores con experiencia en áreas particulares que les envíen información sobre ese tema o incluso que hagan algunos de sus propios informes. Esa información se incorpora a la historia final..
Algunos periodistas aficionados operan de manera totalmente independiente de los medios de comunicación tradicionales y profesionales. Esto puede incluir blogs en los que las personas pueden informar sobre eventos en sus comunidades u ofrecer comentarios sobre los temas del día, canales de YouTube donde los ciudadanos dan sus propios informes de noticias y comentarios, e incluso publicaciones impresas no oficiales.
El periodismo ciudadano fue una vez aclamado como una revolución que convertiría la recopilación de noticias en un proceso más democrático, uno que ya no sería solo la provincia de los periodistas profesionales. Ha tenido un impacto significativo en las noticias de hoy, y muchos creen que el periodismo ciudadano es una amenaza para el periodismo profesional y tradicional..
Las redes sociales han jugado un papel vital en la revolución de las noticias. Muchos ciudadanos son los primeros en informar sobre noticias de última hora, con videos de testigos presenciales, relatos de primera mano e información en tiempo real, todos utilizando las redes sociales. Incluso los medios de comunicación compartirán historias de última hora en las redes sociales antes que los medios tradicionales, pero aún tienen que seguir con las historias más grandes rápidamente o arriesgarse a que su material quede desactualizado en este entorno de noticias de ritmo rápido..
Las redes sociales no solo juegan un papel en la difusión de noticias generadas por los ciudadanos; También es una fuente para que los periodistas profesionales identifiquen las historias que necesitan cubrir. Un estudio de 2016 realizado por Cision indicó que más del 50% de los periodistas profesionales usaron las redes sociales para encontrar y construir historias.
A pesar de su gran impacto en nuestras noticias diarias, el periodismo ciudadano no está exento de defectos. La mayor preocupación es la fiabilidad de las noticias, incluida la verificación de hechos y el riesgo de que se difunda información incorrecta.